مالتو ۳ ساله شد داستان تشکیل یک پلت فرم تخصصی خرید عمده سازمانی
حراج کن: مالتو یک فروشگاه اینترنتی کامل و تخصصی است که برای رفع نیازهای مصرفی سازمان ها و بطور تخصصی برای خریداران سازمانی طراحی شده است.
به گزارش حراج کن به نقل از مهر، مالتو از دل یک مغازه کوچک و شنیدن دغدغه های واقعی مسؤلان خرید متولد شد؛ زمانیکه خرید عمده سازمانی پراکنده، زمان بر، بدون شفافیت قیمت و سختی دریافت فاکتور رسمی بود. تیم مالتو با شناسایی سه شکاف اصلی ـ اتلاف زمان، نبود شفافیت قیمتی و نبود مرجع کامل کالا ـ پلتفرمی ساخت که تمام اقلام مصرفی سازمان ها را یکجا، با اقتصادی ترین قیمت، تحویل استاندارد و فاکتور رسمی ارائه می کند. امروز بعد از سه سال و اعتماد بیشتر از ۱۰۰۰ شرکت، مالتو به مرجع خرید عمده سازمانی تبدیل گشته و پروسه تامین کالاهای روزمره شرکت ها را سریع تر، ساده تر و قابل اعتمادتر کرده است.
مالتو سه ساله شد، داستان ایجاد یک پلت فرم تخصصی خرید عمده سازمانی
سه سال پیش، زمانیکه هنوز نام مالتوبین شرکت ها شناخته شده نبود، یک تیم کوچک اما منسجم در محله ای با حال وهوای قدیمی، جایی حوالی انبار نفت مغازه ای داشتند و فروش کالاهای روزمره را به مشتریان محلی انجام می دادند. تجربه روزانه آنها از داشتن این فروشگاه نه فقط فروش کالا، بلکه شنیدن دغدغه های واقعی مشتریان بود؛ مشتریانی که اغلب مسئول خرید شرکت ها، کارخانه ها، سازمان ها و مجموعه های بزرگ بودند.
این مشتریان هر بار که پا به مغازه می گذاشتند، شکایتی تکراری داشتند: خرید عمده سازمانی برای واحدهای تدارکات کاری سخت، زمان بر، پراکنده و پر از ابهام بود.
از یک طرف، باید برای تهیه فهرست بلند اقلام مصرفی از چای و قهوه گرفته تا مایع دستشویی و دستمال کاغذی ساعت ها در بازار وقت صرف می کردند و مدام می پرسیدند "از کجا دستمال کاغذی عمده بخرم؟" یا "عمده فروشی چای در تهران کجاست؟ از کجا عمده چای بخرم؟" از سوی دیگر، هیچ مرجع شفاف و متمرکزی نبود که هم تنوع کالا بالا باشد، هم قیمتها رقابتی و شفاف بماند، و هم امکان تهیه فاکتور رسمی برای امور حسابداری فراهم باشد. این نبودِ یک مرجع قابل اعتماد، درد مشترک همه آنها بود.
نقطه شروع: وقتی یک تیم کوچک درد مشترک مشتری ها را جدی گرفت
در سالهای فعالیت مغازه، تیم مالتو با صدها مسئول خرید شرکت ها و سازمان ها در ارتباط بود. مکالمه ها همیشه الگوی مشابهی داشت: برای یک خرید ساده باید چندین مغازه را بگردیم. قیمتها هر دفعه یک عدد متغیر است و به این علت هم نمی فهمیم قیمت واقعی چیست. هیچ جایی نیست که همه چیز را به شکل یکجا عرضه نماید. برای گرفتن فاکتور رسمی باید چند بار رفت وآمد نماییم.
این گله ها فقط انتقاد نبودند؛ دردهای واقعی کسب وکارها بودند. چون مسئولان خرید باید روی مدیریت هزینه ها تمرکز کنند، وقت آنها نباید صرف رفتن به چندین فروشگاه، شنیدن قیمت های متفاوت و پیگیری فاکتور رسمی شود. تهیه اقلام مختلف از تامین کنندگان متعدد، برنامه ریزی خرید را سخت و تیم تدارکات را خسته می کرد.
تیمی که بعدها مالتو را ساخت، این حرف ها را دقیق شنید، تحلیل کرد و متوجه شد سه شکاف بزرگ در بازار وجود دارد: شکاف اول: اتلاف وقت مسئولان خرید
افرادی که باید روی مدیریت هزینه ها و انتخاب محصولات درست تمرکز می کردند، وقتشان بین تماس ها، قیمت های متغیر و رفت وآمد برای فاکتور رسمی تلف می شد. شکاف دوم: عدم شفافیت در قیمت ها
در بازار سنتی، قیمتها ثابت نبودند و مشتری همیشه در ابهام بود: «آیا داریم گران می خریم؟» شکاف سوم: نبود یک مرجع کامل برای همه کالاهای مصرفی سازمان ها
شرکت ها برای هر گروه کالا (چای، شوینده، لوازم تحریر، ظروف یک بار مصرف و... ) باید به چندین فروشگاه مراجعه می کردند؛ یعنی چندین تماس، چندین رسید و چندین دردسر.
تیم مالتو با خود اظهار داشت: چرا هیچ کس برای حل این مشکلات کاری نکرده؟ پس چرا خودمان آغاز نکنیم؟
لحظه جرقه؛ ایده ای برای تغییر بازی
در همان مغازه کوچک، طرح اولیه یک پلت فرم سازمانی برای خرید عمده آنلاین شکل گرفت و بعد از ماه ها مشاهده، گفتگو و جمع آوری بازخوردها، ایده ای روشن به ذهن تیم خطور کرد: «چرا یک فروشگاه اینترنتی سازمان یافته و قابل اعتماد برای خرید سازمانی ایجاد نکنیم؟»
فروشگاهی که دقیقاً بر مبنای دغدغه های واقعی مسئولان خرید طراحی شود و بتواند: همه کالاهای مصرفی سازمان را یکجا عرضه کند؛ قیمتها را شفاف و رقابتی نمایش دهد؛ امکان سفارش گیری سریع و بی دردسر را فراهم کند؛ فاکتور رسمی معتبر برای امور مالی ارایه دهد؛ و مهم تر از همه، پروسه خرید سازمانی را تسهیل نماید.
این جرقه، همان نقطه تولد مالتو بهعنوان پلت فرم معتبر فروش سازمانی و کسب وکاری بود. ساختن فروشگاه اینترنتی مالتو؛ از یک ایده ساده تا یک برند معتبر
راه اندازی مالتو نیازمند زیرساخت دقیق متناسب با نحوه خرید عمده، تامین کالا و یک تیم تخصصی برای طراحی سایت کاربرپسند بود. هدف تیم، تبدیل مالتو از یک فروشگاه فقط اینترنتی به شریک خرید سازمان ها بود.
برای این هدف، پنج اصل کلیدی تعریف شد: تنوع و تکمیل سبد کالا – ایجاد بانک کالای کامل و سازماندهی شده، از اقلام ساده روزمره تا محصولات خاص سازمانی، همه در یک پلت فرم و دیجیتالی کردن پروسه سفارش. قیمت گذاری شفاف – ارتباط مستقیم با تولیدکنندگان برای کاهش هزینه نهایی، بدون تغییرات ناگهانی یا تخفیف های مبهم؛ مشتریان همان لحظه قیمت اقتصادی و ارزان را می بینند. کیفیت خدمات و تعهد تحویل – راه اندازی سیستم های ارسال استاندارد و زمان بندی شده برای اینکه تمام سفارش ها با بسته بندی استاندارد و در زمان مورد توافق ارسال بشوند. صدور فاکتور رسمی معتبر – ایجاد سیستم دقیق برای ارایه فاکتور رسمی معتبر؛ چونکه برای شرکت ها، این خاصیت نه یک امتیاز، بلکه یک ضرورت است. پشتیبانی سریع و واقعی – تشکیل یک تیم پشتیبانی متخصص برای پاسخگویی فوری و دقیق به نیازهای شرکت ها؛ تیمی که از مرحله انتخاب محصول تا پیگیری سفارش و after-sales کنار مشتری باشد و تجربه خرید سازمانی را روان، مطمئن و بدون نگرانی کند. حال مالتو پس از سه سال، یک برند قابل اعتماد است که امروز بخشی جدایی ناپذیر از چرخه تامین کالای سازمان ها شده است. سه سال رشد؛ سه سال حل دغدغه های واقعی رسیدن به سه سالگی برای یک استارت آپ در حوزه B۲B به معنای غلبه بر چالش های تأمین، لجستیک و اعتمادسازی است. مالتو امروز دیگر یک فروشگاه ساده نیست؛ بلکه یک مرجع خرید سازمانی است که نیازهای مختلفی را برطرف کرده است: ۱.خرید سریع، آسان و بدون اتلاف وقت مسئول خرید شرکت دیگر نیاز به ترک شرکت ندارد. با ورود به سایت، می تواند محصولات مدنظر خودرا انتخاب نموده و به راحتی سفارش دهد. همه چیز در یکجا، بدون زحمت، با موجودی کافی و تامین کنندگان قابل اعتماد، تضمین می شود. ۲.قیمت های شفاف و رقابتی
در مالتو قیمتها بطورکامل مشخص، واقعی و قابل مقایسه هستند.
هدف از ابتدا این بوده که شرکت ها بتوانند بدون نگرانی از افزایش های غیرمنطقی، خرید خودرا انجام دهند. ۳.ارائه فاکتور رسمی و دقیق برای سازمان ها
شرکت ها به فاکتور رسمی نیاز دارند؛ این یکی از اولویت های اصلی مالتو است.
تمام سفارش های سازمانی دارای فاکتور استاندارد و قانونی هستند و همین مساله اعتماد بزرگی برای مشتری ها بوجود آورده است. اعتماد بیشتر از ۱۰۰۰ شرکت؛ افتخار بزرگ مالتو
در این سه سال، بیشتر از ۱۰۰۰شرکت به مالتو اعتماد کردند و امروز بخشی از مشتریان ثابت هستند.
جالب توجه این که خیلی از آنها پس از نخستین خرید مشتری دائمی شده اند—این یعنی مالتو در عمل توانسته نیازهایشان را حل کند.
از جمله شرکت های بزرگی که به مالتو اعتماد کرده اند: گروه مادیران شاتل دانشکده فنی دانشگاه تهران مجموعه قطعات خودرو مدیریت طرح های صنعتی کاراپست شرکت مهیمن
این نام ها فقط مشتری نیستند؛ تأییدی هستند بر اینکه مالتو مسیر درست را انتخاب نموده است. مالتو امروز چه می کند؟
مالتو حالا یک فروشگاه اینترنتی کامل و تخصصی است که برای رفع نیازهای مصرفی سازمان ها و به صورت تخصصی برای خریداران سازمانی طراحی شده است.
در این فروشگاه می توانید همه کالاهای اصلی موردنیاز یک مجموعه را پیدا کنید: چای، قهوه و پک های پذیرایی دستمال کاغذی، دستمال حوله کاغذی، دستمال توالت مایع دستشویی و شوینده ها ظروف یک بار مصرف لوازم تحریر و تجهیزات اداری نوشیدنی ها و تنقلات و صدها کالای دیگر…
تمام این محصولات در یک پلت فرم حرفه ای جمع شده اند تا تجربه خرید سازمانی ساده، سریع و بدون اتلاف وقت شود.
اگر شما هم مدیر خرید، مسئول تدارکات یا صاحب کسب وکار هستید و دغدغه تهیه اقلام مصرفی همچون: چای و قهوه پک پذیرایی دستمال کاغذی مایع دستشویی و شوینده ها یا سایر محصولات مصرفی روزانه شرکت خود
را دارید، می توانید با اطمینان روی مالتو برای خرید سازمانی ارزان تر و واضح تر حساب کنید.
این مطلب، یک خبر آگهی بوده و خبرگزاری مهر در محتوای آن هیچ نظری ندارد. به اجمال، از یک طرف، باید برای تهیه لیست بلند اقلام مصرفی از چای و قهوه گرفته تا مایع دستشویی و دستمال کاغذی ساعت ها در بازار وقت صرف می کردند و مدام می پرسیدند از کجا دستمال کاغذی عمده بخرم؟ ) باید به چندین فروشگاه مراجعه می کردند؛ یعنی چندین تماس، چندین رسید و چندین دردسر. کیفیت خدمات و تعهد تحویل – راه اندازی سیستم های ارسال استاندارد و زمان بندی شده به جهت اینکه تمام سفارش ها با بسته بندی استاندارد و در زمان مورد توافق ارسال بشوند.
این مطلب را می پسندید؟
(0)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد مالتو ۳ ساله شد داستان تشکیل یک پلت فرم تخصصی خرید عمده سازمانی
نظر شما در مورد مالتو ۳ ساله شد داستان تشکیل یک پلت فرم تخصصی خرید عمده سازمانی